Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Ярунет» (далее — Сервис) и меры по обеспечению их безопасности. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператор: ЯрунетВПН.
Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@yarunet.ru.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для оказания услуги:

адрес электронной почты и (или) идентификатор Telegram — для создания аккаунта, входа в личный кабинет и уведомлений;
сведения о подписке: тариф, срок действия, лимит устройств, объём израсходованного трафика;
сведения о платежах: сумма, дата, статус, идентификатор платежа, ссылка на чек. Реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит;
технические данные, необходимые для работы Сервиса: IP-адрес при обращении к сайту, сведения о браузере и устройстве, дата и время запроса;
обращения в поддержку: имя, email, текст сообщения.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, биометрические данные, а также не запрашивает паспортные данные, сведения о месте жительства и номере телефона (если иное не требуется для оформления возврата по запросу пользователя).

Оператор не ведёт журналы посещённых пользователем сайтов и не сохраняет историю сетевых соединений.

3. Цели обработки

регистрация и авторизация пользователя, предоставление доступа к личному кабинету;
оказание услуги доступа к сети, управление подпиской и устройствами;
приём платежей, формирование чеков, оформление возвратов;
информационные и сервисные уведомления: окончание подписки, изменения сервиса, безопасность аккаунта;
обработка обращений в поддержку и улучшение качества Сервиса в обезличенном виде;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании договора, стороной которого является субъект персональных данных (публичная оферта), на основании согласия субъекта, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Сроки обработки и хранения

данные аккаунта — в течение срока действия подписки и 12 месяцев после её окончания;
сведения о платежах — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте;
обращения в поддержку — до 12 месяцев с даты последнего обращения;
технические журналы веб-сервера — не более 30 дней.

По достижении целей обработки или истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные для маркетинговых целей. Данные могут передаваться в минимально необходимом объёме:

платёжному провайдеру — для проведения платежа, возврата и формирования чека по 54-ФЗ;
провайдеру хостинга, на котором размещены сайт и приложение, — в объёме, необходимом для работы Сервиса и хранения данных на территории Российской Федерации;
уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Файлы cookie и сессии

Сайт использует технические cookie и серверные сессии для авторизации в личном кабинете и защиты форм от подделки запросов (CSRF). Рекламные и аналитические cookie, передающие данные третьим лицам, не используются. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера, однако в этом случае вход в личный кабинет будет невозможен.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Запрос можно направить на info@yarunet.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Для защиты данных Оператор вправе запросить подтверждение того, что запрос направлен именно владельцем данных.

9. Меры защиты

передача данных между браузером и сайтом защищена протоколом HTTPS;
доступ к административной части ограничен и журналируется;
секреты и ключи хранятся вне публичной директории, доступ к ним ограничен;
доступ сотрудников к данным ограничен служебной необходимостью;
резервные копии содержат данные в защищённом виде и хранятся на территории Российской Федерации.

10. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы дополнительно уведомим пользователей по email или в Telegram.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на info@yarunet.ru или обращайтесь в поддержку. Реквизиты Оператора — на странице «Реквизиты».