Вернём деньги
в течение 7 дней

Если сервис не подошёл, вы можете вернуть деньги в течение 7 дней с момента оплаты. Без объяснения причин, без переписки и без попыток удержать клиента. Это наше правило, оно закреплено в оферте.

Условия возврата

• С момента оплаты прошло не более 7 календарных дней.
• Платёж был успешным — статус виден в истории платежей.
• Возврат оформляется на тот же способ оплаты, которым вы платили.
• Возвращается полная сумма платежа.

Как оформить

1. Войдите в личный кабинет.
2. Откройте раздел «Оплаты» и найдите нужный платёж.
3. Нажмите «Вернуть деньги» — подтвердите действие.
4. Мы отправим запрос в платёжный сервис и уведомим вас о результате.

Сроки зачисления

Возврат проводится сразу после обработки запроса. Деньги приходят на карту или счёт в течение 1–10 рабочих дней — конкретный срок зависит от банка. Если по истечении десяти дней деньги не пришли, напишите в поддержку: разберёмся с платёжным сервисом.

Когда возврат не оформляется

• С момента оплаты прошло более 7 дней.
• Есть подтверждённые нарушения пользовательского соглашения: передача ключа третьим лицам, попытки нарушить работу сервиса.
• Платёж был возвращён или оспорен через банк (чарджбэк) — в этом случае вопрос решается через платёжный сервис.

Возврат не влияет на возможность купить подписку снова. Единственное ограничение — злоупотребление возвратами: повторные возвраты подряд могут привести к отказу в обслуживании.